Неповна виплата (Консультація юриста / Страхові компанії)
Здійснення страхової виплати не в повному обсязі
! Здійснення страхової виплати не в повному обсязі є неправомірною та може бути оскаржено в судовому порядку.
Найчастіше з даною проблемою стикаються потерпілі по ОСЦПВ. Причому у 99% випадків, питання вирішуються виключно у суді.
Причинами такого заниження страхових виплат є не тільки так звана «незалежність» наближених до страхових компаній експертних організацій, а й їх природне бажання зберегти свої грошові кошти.
Отже, якщо у вас є намір отримати пропорційну страхову виплату, доведеться бути готовим до проведення власної незалежної оцінки з подальшим судовим розглядом.
Пропонуємо Вам покроковий алгоритм дій ,
в разі настання страхового випадку:
1. Звернення до страхової компанії з повідомленням про страховий випадок(в строки,передбачені договором).
2. Після отримання направлення на експертизу – передання автомобілю на огляд.
Після проведення огляду,Ви підписуєте акт огляду. Цей документ може виявитися набагато більш важливим, ніж сам розрахунок до виплати. На його основі можна провести повторний розрахунок у дійсно незалежної організації у разі розбіжностей у сумі. Тому копію акта огляду (нагадаємо - ви її підписуєте, можете вказати там свої зауваження) необхідно отримати на руки. Якщо експерт вам її не видає – скористайтеся цифровим фотоапаратом або телефоном і зробіть копію документу.
3. Одержання копії акта огляду.
4. Очікування розрахунку суми та власне виплати.
5. У разі незгоди з розміром виплати,Ви маєте право звернутись в іншу експертну організацію, яка підготує власний експертний висновок та розрахунок.
6. Звернення до суду. Фактично суд повинен прийняти рішення щодо того, висновки якої експертизи є вірними. Іноді виникає потреба в призначенні судової експертизи з даного питання.
До позовної заяви до суду додаються копії наступних документів:
1. копія поліса;
2. копія документу про отримання від вас всіх документів;
3. копії документів,які засвідчують право власності на машину;
4. довідка про дорожньо-транспортну пригоду, видана органом міліції, відповідальним за безпеку дорожнього руху;
5. копію протоколу про адміністративне правопорушення, рішення у справі про адміністративне правопорушення або постанова про відмову в порушенні справи про адміністративне правопорушення;
6. копія Акту незалежної експертизи. Висновок незалежної експертизи про розмір заподіяної шкоди або висновок незалежної технічної експертизи про обставини і розмір шкоди, заподіяної транспортному засобу, якщо така експертиза організована самостійно потерпілим (якщо експертиза організована страховиком, висновки експертів знаходяться у нього);
7. документи, що підтверджують сплату послуг незалежного експерта, якщо оплата зроблена потерпілим;
8. документи, що підтверджують надання та оплату послуг з евакуації пошкодженого майна, якщо потерпілий вимагає відшкодування відповідних витрат. Підлягають відшкодуванню витрати по евакуації транспортного засобу від місця дорожньо-транспортної пригоди до місця його ремонту або зберігання;
9. документи, що підтверджують надання й оплату послуг із зберігання пошкодженого майна, якщо потерпілий вимагає відшкодування відповідних витрат. Відшкодовуються витрати на зберігання з дня дорожньо-транспортної пригоди до дня проведення страховиком огляду або незалежної експертизи;
10. інші документи, які потерпілий має право викласти в обґрунтування своєї вимоги про відшкодування заподіяної йому шкоди, у тому числі кошториси та рахунки, що підтверджують вартість ремонту пошкодженого майна.
Нагадуємо, що слід завжди зберігати копії всіх документів по справі і фіксувати дати передачі документів до страхової компанії у письмовій формі.
Документи для скачування:
А) Шаблон скарги у Держфінпослуг.
Б) Шаблон скарги до страхової компанії.
В) Шаблон позовної заяви до суду.
Посилання на Законодавство
1. Конституція України
http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=254%EA%2F96%2D%E2%F0
2. Цивільний кодекс України
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=435-15
3. Цивільний процесуальний кодекс України
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1618-15
4. Закон України «Про страхування»
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=85%2F96-%E2%F0
5. Закон України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів»
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1961-15
6. Закон України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування»
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1058-15
7. Закон України «Про захист прав споживачів»
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12
8. Закон України «Про відновлення платоспроможності боржника або визнання його банкрутом»
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=2343-12
